환불의 경우 고객님께서 반품하신 물건이 저희쪽으로 도착하면

확인후 환불처리를 진행하게 됩니다. 결재수단에 따라 환불방식과 처리기간이 다르니

아래 내용을 참고하시기 바랍니다^^.

(모든 환불의 경우 제품불량으로 인한 경우를 제외하고 반품배송료5000원을 보내주셔야합니다)


<무통장입금으로 결재한경우>

무통장환불의 경우 환불신청한날 기준으로 영업일로 1일이후 오후5시 경에

주문자분 명의의 통장계좌로 환불처리됩니다.


<카드결재의 경우>

신용카드의 경우 매출 전표가 카드사에 매입됐을 경우 완전하게 취소가 이뤄지기까지는

2~3일이 소요되며 체크카드의 경우는 7일정도 소요가 됩니다.


<상품권결재의 경우>

주문상품을 모두 반품한 경우에는 해당 상품권은 다시 재사용가능하게 되며

무통장입금분은 계좌로 신용카드는 결재취소처리됩니다.

부분반품의 경우 고객님 명의의 개인결재상품을 재결제 해주셔야합니다.

이때 상품권의 유효기간이 남아있어야 하며, 일주일이내에 결재해주지 않으시면

임의로 결재되는점 양해부탁드립니다.

저희 쇼핑몰에서 구입하신 물건만 교환 및 반품이 가능하며 매장구입이나 선물받으신 제품은

가까운 해당 브랜드 매장에서 교환이 가능하세요.

매장에서의 교환되는 품목은 의류는 의류끼리 ,용품은 용품끼리만 교환 가능합니다. 

꼭, 해당 매장으로 전화문의 후 방문해주세요~! (교환하시려는 상품이 없으실 수 있습니다.)

이월상품,행사 상품의 경우는 매장마다 판매가격이 다를 수 있으므로 구입 영수증을 지참

하신후 방문하셔야 하고, 행사기간 동안에만 구입 매장에서 교환가능 함을 유의 하시기 바랍니다. 

구입일로부터 10일이내(소비자 보호법 7일)여야 하고 ,

오염, Tag 제거, 착용 및 세탁, 포장 파손등이 되지 않았다면 가능합니다.

제품 하자로 인한 반품의 경우 배송비는 저희 본사몰에서 부담하지만

고객님의 변심으로 인한 반품이나 사이즈등의 사유는 반품배송료

5000원을 부담하셔야합니다.

(단, 부분반품의 경우 반품할 상품을 제외한 나머지 구매금액이 3만원이상일경우

편도배송료2500원만 보내주시면 됩니다)

반품의 경우 저희 쇼핑몰로 전화로 접수를 해주시면 저희쪽에서 반품 수거신청을 해드립니다.

반품하실 상품을 받으셨던 그대로 비닐포장에 넣으신후 받으셨던 택배박스나

다른 박스에 훼손되지 않도록 넣고 반품 택배비 5000원을 함께 동봉해 보내주시면 됩니다.

저희 쪽으로 반품물건이 도착해 확인이 되면 현금이나 카드 결제의 경우

주문자분 명의의 계좌로 환불처리를 해드리며 환불접수후 1~2일 이내 고객님의 계좌로

입금됩니다.

(단, 삼성화재 상품권결재의 경우 부분취소가 어려워 재결제를 하는 경우가 발생하는점

양해부탁드립니다)