제 1장 총칙

제 1조 (목적)

본 약관은 “㈜해피랜드 F&C 및 ㈜엠유 S&C, ㈜해피랜드몰”(이하 “참여사”라 함)에서 제공하는 패밀리카드 서비스를 이용함에 있어 회원과 참여사의 제반 권리, 의무, 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다. 참여사는 패밀리카드 서비스의 운영사로서 패밀리카드 서비스를 제공하고 회원을 관리하는 업무를 수행합니다.

제 2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• ① 패밀리카드 참여사란 패밀리카드 발급 및 패밀리포인트 서비스를 제공하고 회원을 공유하는 ㈜해피랜드 F&C, ㈜엠유 S&C, ㈜해피랜드몰 등이며, 추후 추가될 수 있습니다.
• ② 패밀리카드 서비스란 회사 및 참여사의 패밀리카드 회원에게 제공하는 다양한 혜택의 고객 서비스 프로그램을 말합니다.
• ③ 해피랜드몰이라 함은 회원이 온라인을 통해 패밀리카드서비스를 이용할 수 있는 인터넷 사이트를 말하며 추후 변동될 수 있습니다. 또한 패밀리카드서비스를 원활히 이용하고자 하는 회원은 회원카드 가입 절차와 별도로 홈페이지상에서 회원 ID 및 비밀번호 지정 등 참여사에서 정하는 회원 등록 절차를 거쳐야 합니다.
• ④ 패밀리카드란 참여사에서 정한 회원 가입절차에 따라 회원에게 발급하여 패밀리카드 서비스를 정상적으로 이용하도록 승인한 카드를 말합니다.
• ⑤ 패밀리카드회원(이하 “회원”)이란 패밀리카드서비스를 사용할 수 있는 권한을 부여 받은 고객을 말합니다.
• ⑥ 패밀리카드 포인트(이하 “패밀리포인트”라 함)란 참여사에서 물품/서비스 구매 시, 적립/사용이 가능하도록 제공하는 고객 서비스 포인트를 말합니다.

제 3조 (패밀리카드 서비스 개요)

참여사가 본 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하는 패밀리카드 서비스는 아래와 같으며 패밀리카드 서비스를 이용하고자 하는 고객은 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 패밀리카드 회원으로 가입하여야 합니다.

• - 적립 서비스 : 회원은 참여사에서 상품 구입 시에 패밀리포인트를 적립 받을 수 있습니다.
• - 사용 서비스 : 회원은 참여사가 정한 기준에 따라 적립된 패밀리포인트를 사용할 수 있습니다.
• - 기타 서비스 : 참여사는 상기 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.

제 4조 (약관 개정)

• ① 참여사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(“이하 효력발생일”)로부터 14일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 홈페이지에 고지하거나 이메일(e-mail) 등을 통해 회원에게 통지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용이 변경되는 경우에는 개정약관 적용일자 30일 전부터 적용일자까지 공지하거나 회원이 가입 시 기재한 이메일 등 전자적 수단을 통해 통지합 니다.
• ②참여사가 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 E-mail 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 곳으로 통보하며 이 경우, 회사가 적법한 통보를 완료한 것으로 봅니다.
• ③ 본 규정에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효하며, 효력발생일까지 회원이 이의를 제기하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제 2장 회원가입과 패밀리카드

제 5조 (회원가입과 패밀리카드 발급)

• ① 회원으로 가입하고자 하는 고객은 참여사에서 정한 회원 가입 신청서에 정해진 사항을 기입 및 서명(가입 신청서에 대한 서명 또는 홈페이지에서의 동의)을 한 후 패밀리카드를 발급 받습니다. 단, 18세 미만은 회원 가입이 불가합니다.
• ② 이후 참여사가 정한 인터넷 사이트에서 본인인증 및 본 약관과 ‘개인정보처리(취급) 방침(개인신용정보 제공 및 활용 동의서)’에 동의함으로써 회원가입 절차가 완료되며, 이로써 참여사가 정한 패밀리 회원으로서의 지위를 취득하며, 패밀리카드 혜택을 이용하실 수 있습니다.
• ③ 참여사는 고객이 작성한 회원가입 신청서의 고객정보가 부정확하거나 기준을 만족하지 못하는 고객의 경우 카드 발급을 취소할 수 있습니다.
• ④ 홈페이지를 이용하여 가입하고 카드를 신청한 고객에게는 가입 시 작성한 주소지로 패밀리카드를 발송하며 최초 우편 발송은 무료입니다.
• ⑤ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제 6조 (카드 이용 및 관리)

• ① 회원이 패밀리카드 서비스를 이용하고자 할 경우, 참여사에서 제공한 패밀리카드를 제시해야 합니다. 패밀리카드를 제시한다는 것은 패밀리카드를 보여주는 행위, 회원 카드번호를 알려주거나 입력하는 행위 등 회사로부터 적법하게 인정된 회원임을 증명하는 행위를 말합니다.
• ② 패밀리카드 서비스를 이용하고자 패밀리카드를 제시할 경우, 참여사는 미성년자 여부나 본인 확인 등 합리적인 이유가 있는 경우에 회원에게 신분증 제시를 요청할 수 있으며, 정상적이고 원활한 패밀리카드 서비스를 제공받기 위해서는 이러한 요청에 응하여야 합니다.
• ③ 패밀리카드는 회원 스스로의 책임하에 관리하여야 하며, 제3자로 하여금 카드를 보관 소지 또는 이용하게 하여서는 안됩니다

제 7조 (회원탈퇴 및 자격상실)

• ① 회원은 언제든지 서면, e-mail, 전화, 기타 참여사가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 참여사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.

• ②회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 참여사는 당해 회원에 대한 통보로써 회원 자격을 정지 또는 상실시킬 수 있습니다. 3)호의 경우에는 통보없이 자격이 상실됩니다.

  • 1)회원 가입 신청 시, 허위 내용을 등록한 경우

  • 2)회원이 회원 카드를 이하와 같이 부정하게 사용한 경우

    • 가)부정 적립
    • -참여사에서 회원이 실제로 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 불구하고 당해 회원에게 포인트가 적립된 경우를 말합니다. 그러나 시스템의 오류 등 회원의 귀책 사유에 의하지 않고 포인트가 적립된 경우는 제외됩니다.
    • -실제 구매액 이상으로 포인트가 적립된 경우를 말합니다. 단, 참여사가 정하는 기준에 따라 회원에게 추가로 포인트를 제공하는 경우(특별 포인트)는 제외됩니다.
    • 나)부정 사용
    • -참여사 또는 회원의 동의 없이 타회원의 패밀리포인트를 수단과 방법에 관계없이 임의로 사용한 경우를 말합니다.
  • 3)회원이 사망한 경우. 이 경우 회원 자격 및 기적립된 패밀리카드 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않습니다.
  • 4)다른 회원의 서비스 홈페이지 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
  • 5)참여사 홈페이지를 이용하여 법령 및 이 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
  • 6)기타 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우
• ③ 본 조 제②항에 의한 회원자격 정지 및 상실의 사유가 발생한 경우, 회원은 참여사로부터 해당 사유발생에 대한 통지를 받은 날로부터 최대 30일 이내에 이에 대하여, 소명할 수 있으며, 참여사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 계속하여 정상적인 패밀리카드 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
• ④ 본 조 제①항에 의한 회원탈퇴 또는 제②항에 의한 회원자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다.
  • 1)회원의 탈퇴요청의 경우에는 회원탈퇴 처리의 완료 통보일에 포인트 서비스 기능이 정지됩니다.
  • 2)회원자격상실 통보의 경우에는 회원자격상실 통보일에 회원탈퇴 또는 자격상실이 확정되며 모든 포인트가 즉시 소멸됩니다.
  • 3)사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회사의 통보여부와 상관없이 회원 사망일에 자격상실이 확정되며, 기적립된 모든 포인트는 즉시 소멸됩니다.
• ⑤ 회원탈퇴 후 회원정보는 고객요구사항처리 및 A/S의 목적으로 1년간 보유후 삭제처리 됩니다.

제 8조 (회원정보 변경/관리)

회원은 주소 및 e-mail 및 전화번호 등 개인정보가 변경된 경우, 회사에 이를 알려주어야 하며 부정확한 정보로 인해 회사로부터 연락을 받지 못하여 손해가 발생한 경우, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 3장 패밀리 포인트

제 9조 (패밀리 포인트 적립)

• ① 패밀리포인트는 회원이 참여사에서 정한 물품의 구매 시 획득하는 포인트 또는 참여사에서 기획한 프로모션에 응모하여 당첨된 경우 등 참여사에서 정한 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트(특별 포인트)를 말합니다.

• ② 패밀리포인트는 회원가입 후 참여사의 제품을 구입한 회원에게는 참여사 간에 약정된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 산정, 부여됩니다.

  포인트 = (상품의 구입대금) X (포인트 적립율)

• ③ 본 조 제①항에 따라 회원의 상품구입대금을 포인트로 환산할 때 발생하는 소수점 이하의 포인트는 절사 되고, 상품, 서비스 구매금액이 참여사간 별도로 정한 금액 미만일 경우에는 포인트가 부여되지 않을 수 있습니다.
• ④ 본 조 제③항의 경우 회원이 상품에 대한 결제를 한 후 패밀리카드와 기타의 제휴카드를 제시하고 이중 포인트 누적 또는 이중 할인요구 등을 했을 때 참여사는 이를 거부할 수 있습니다. 이때 회원은 하나의 포인트제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다.
• ⑤ 패밀리포인트 적립은 상품을 구입한 즉시 회원이 구매한 매장 또는 인터넷 사이트에서 적립함을 원칙으로 합니다.
• ⑥ 포인트 적립 기준은 참여사가 관련 요소를 감안하여 정하며, 대내외적인 경제적 상황 등을 고려하여 임의로 변경될 수 있습니다. 포인트 적립 기준이 변경되는 경우 참여사는 제4조에서 정한 방법을 통하여 이를 회원들에게 공지합니다.

제 10조 (패밀리포인트 사용)

• ① 포인트의 사용은 회원 가입의 제5조 제①항에 따라 회원의 지위를 취득한 날의 다음날부터 사용 가능하며 고객이 보유한 가용 포인트에서 잔여 유효기간이 짧은 포인트를 우선적으로 사용하게 됩니다

• ② 회원은 다음 기준에 의해 포인트를 사용하여 해피랜드몰에서 참여사의 상품을 구입 할 수 있으며, 해피랜드몰 이외의 장소 및 인터넷 사이트에서는 포인트를 사용할 수 없습니다.

  • 1)100포인트 이상 적립 시부터 즉시 사용 가능
  • 2)해피랜드몰에는 회사 및 참여사의 제품과 함께 타사의 제품이 등록될 수 있으며, 등록된 제품들은 별도의 기준에 따라 포인트 적립 및 사용 여부를 적용합니다.
  • 3)참여사는 해외 라이센스 규정 또는 내부 정책 등의 사정에 의해 회원이 구입을 원하는 일부 제품을 등록하지 않을 수 있습니다.
• ③ 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제 11조 (기존 회원의 패밀리포인트 전환)

패밀리카드회원 가입 절차를 완료 한 고객이 참여사의 기존 멤버십 및 쇼핑몰 등의 회원인 경우(이하 “기존 고객”), 제5조 ②항에 따라 패밀리카드 서비스의 회원 지위를 취득한 시점에 당해 회원이 참여사의 기존 멤버십 및 쇼핑몰 회원으로서 보유한 포인트는 패밀리포인트로 전환됩니다. 이 경우, 기존 포인트 및 적립금은 1대1의 비율로 전환됩니다. 기존 고객은 별도의 이의를 제기하지 아니하는 경우 본 약관에 동의함으로써 기존 포인트가 패밀리포인트로 전환됨에 동의한 것으로 봅니다.

제 12조 (패밀리포인트 정정, 취소 및 소멸)

• ① 이미 이루어진 패밀리포인트 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 30일 이내에 해당 참여사에 정정 신청을 하여야 하며, 참여사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 전표나 영수증 등 자료를 해당 참여사에 제시하거나 포인트 적립 오류를 입증할 것이 요청될 수 있습니다.
• ② 패밀리포인트는 최초 적립된 시점(전환된 패밀리포인트도 최초 적립 시점)부터 12개월이 지난 시점에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 참여사는 회원에게 제공되는 패밀리카드포인트의 소멸예정일이 도래하여 패밀리카드포인트를 소멸시키는 경우 소멸예정 포인트, 소멸시기 등 포인트 소멸과 관련된 내용을 홈페이지 또는 e-mail 등을 통해 통지합니다. ③회원이 구매한 물품 등을 환불하는 경우, 적립이나 사용한 패밀리포인트는 취소, 복원됩니다.

제 13조 (회원탈퇴와 패밀리카드포인트 처리)

본 약관 제7조 ①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원 중 잔여포인트를 사용하고자 하는 회원은 회원탈퇴 요청일 현재까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 하며 사용하지 않은 패밀리포인트는 자동으로 소멸됩니다.

제 4장 기타

제 14조 (회원에 대한 통지)

• ① 참여사가 회원에 대해 통지를 하는 경우 이 약관의 별도의 규정이 없는 한 이메일(e-mail) 또는 문자메시지(SMS) 등으로 할 수 있습니다.
• ② 참여사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 홈페이지 게시판에 게시함으로써 제 ①항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 15조 (광고게재 등)

참여사는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 홈페이지에 게재하거나 SMS, e-mail 또는 우편물 등을 회원에게 발송할 수 있습니다. 단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 발송하지 않습니다.

제 16조 (개인정보보호 의무)

참여사인 ㈜해피랜드 F&C및 ㈜엠유 S&C, ㈜해피랜드몰 등은 회원의 개인정보를 적극적으로 보호하며 정보통신망법 등 모든 관련 법령을 준수하기 위하여 개인정보 취급방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 자세한 내용은 홈페이지에 게재되어 있는 개인정보처리(취급)방침을 참고하시기 바랍니다.

제 17조 (패밀리카드 서비스의 종료)

• ① 참여사가 패밀리카드 서비스를 종료하고자 할 경우, 참여사는 서비스 종료일로부터 3개월 이전에 본 약관 제4조에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
• ② 서비스 종료일 이후 회원은 패밀리카드 적립혜택을 받지 못하며, 통지일 현재 기 적립된 패밀리포인트는 회사가 별도 지정하는 포인트 소멸일까지 본 약관이 정하는 바에 따라 사용하여야 하며, 미사용 잔여분은 소멸됩니다.

제 18조 (준거법 및 합의 관할)

• ① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련법령 및 상관례에 따릅니다.
• ② 본 약관에 의한 서비스 이용과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 민사소송법상의 관할 법원으로 합니다.

이 약관은 2014년 2월 1일부터 시행합니다.(2015년 8월8일개정)